9月21日上午，市住房城乡建设局党组书记、局长邓勇带队督导我市供水供气全域疫情防控期间城市供水、供气运行情况，督导组一行先后来到华润万通燃气公司城北配气站、刘禹阳液化石油气公司灌装站、明星自来水公司一水厂，全面询问了企业生产管理运行、人员物资调配、应急抢险准备等相关情况，详细了解了目前存在的问题困难，针对性提出了下步工作要求。市住房城乡建设局分管领导李建、向京参加督导。
现场看到，各厂站均已进入应急状态，运行稳定正常，调度紧而有序，督导组一行对各单位及时响应、迅速行动展现出的能力素质表示了充分肯定，邓勇同志也向持续作业的供水、供气一线员工致以诚挚慰问和感谢，并指出，当前全市进入“静默”状态，供水、供气是城市“生命线”，也是“保民生”的关键，更是众志成城、凝心聚力抗疫成功的底气，市委、市政府高度重视，各企业务必要提高站位、担当作为、咬紧牙关，为快速打赢此次疫情“歼灭战”贡献力量。
面对当前特殊形势，邓勇要求，一是要强化人员统筹调配。目前部分员工按防控要求无法正常到岗，管理作业人员紧张，企业要结合实际，科学组织，整合力量，优化排班，切实发挥企业党员先锋模范作用，形成带动效应，显“英雄本色”，确保生产维护工作正常开展，设施稳定运行。二是要常规应急两手抓实。目前供水、供气运行受人力、物资、出行等影响困难叠加，各企业要积极克服，在现有准备的基础上，再添措施、再想办法，保障设施日常运行巡护不缺位，质量不降档，充分考虑各类突发情况可能性，进一步健全特殊时期应急抢险处突的行动机制，第一时间处置到位。三是要做好员工自身防护。要按照疫情防控指挥部统一要求，每日进行核酸检测，科学佩戴口罩，进入中高风险区域抢险维护要穿戴好防护服。职工及家属有与确诊患者密切接触者，要主动向社区及单位报备，并配合相关机构做好排查集中隔离或居家健康监测、核酸检测等工作。四是有效联动畅通信息。各企业在运行过程中出现状况要第一时间向主管部门报告，对于工作中的困难问题需要主管部门协调解决的，也要第一时间反馈，市住房城乡建设局作为城市供水供气的行业主管部门，将全程跟踪运行情况，安排专班专人对接指导，全力帮助支持，为稳定供给保驾护航。五是拓展渠道广泛宣传。通过网络、公众号、短信等多种方式定期及时发布供水、供气相关信息，方便市民掌握，因抢修确需短期停供的，要提前告知，指导用户优先选用线上渠道开展缴费等业务，落实特殊时期“欠费不断供”政策，用最优的服务换市民最大的放心。六是要强化安全管理。加强与卫生健康、生态环境、水利等部门协调配合，做好供水卫生防疫，并加强原水、出厂水、管网水的检测，加大供水管网排查力度，确保原水和供水安全，供应不间断；要加强燃气场站和管线的巡检，消除各类安全隐患，保障居民用气需求，全力守护城市运行“生命线”。
截止发文，市住房城乡建设局启动日调度机制，目前全市各辖区供水、供气生产运行稳定，保供车辆通行证也已协调到位并发放至企业。