各县（市、区）、市直园区住房城乡建设主管部门，各房地产开发企业、房地产经纪机构、物业服务企业、装饰装修企业：

为加强购房者个人信息保护，有效防范购房者个人信息泄露事件，维护购房者合法权益，促进房地产市场规范发展，现将有关事项通知如下。

一、严守个人信息保护法律法规

各县（市、区）、市直园区住房城乡建设主管部门、房地产开发企业、房地产经纪机构、物业服务企业要严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，切实加强对购房者个人信息的保护，不得泄露购房者姓名、电话、房址、身份证号等个人信息。

二、加强全过程个人信息保护

各县（市、区）、市直园区住房城乡建设主管部门、房地产开发企业、房产经纪机构应当建立完善的购房者个人信息保护制度，严格控制购房者个人信息获取权限和利用范围，采取技术措施和其他必要措施防止购房者个人信息泄露。

三、禁止非法获取和利用购房者个人信息

各装饰装修企业不得以任何形式向住房城乡建设主管部门、房地产开发企业、房地产经纪机构、物业服务企业等渠道获取购房者个人信息。非经购房者自愿提供联系方式，装饰装修企业不得联系购房者进行宣传、促销等活动。

四、加强员工培训教育

各县（市、区）、市直园区住房城乡建设主管部门、房地产开发企业、房地产经纪机构、物业服务企业、装饰装修企业要加强对员工培训和教育，提高员工个人信息保护法律意识，对违反个人信息保护规定的行为要严肃处理。

五、完善投诉举报机制

各县（市、区）、市直园区住房城乡建设主管部门要完善投诉举报机制，畅通投诉举报渠道，及时受理购房者关于个人信息保护的投诉举报，认真组织调查处理。

六、加大查处力度

各县（市、区）、市直园区住房城乡建设主管部门要会同有关部门加大对泄露消费者个人信息行为的查处力度，依法采取通报、约谈、信用惩戒、行政处罚等惩治手段，对涉及犯罪的，要及时移送公安机关。

遂宁市住房和城乡建设局  

 2023年10月8日