1.发动物业小区积极开展冬季爱国卫生运动，开展秋冬季灭鼠运动等，做好小区杂物、装修建渣清运，结合近期成都疫情形势，及时调整防疫工作方法和宣传内容，坚持每天做好防疫宣传和外来人员登记等工作，做好小区清洁卫生，为小区业主营造干净、舒适的宜居环境。

2.加强物业小区既有房屋安全检查巡查工作，避免发生安全事故。对发现的安全隐患及时通知物业公司加强整改。加强冬季防火等消防安全宣传，强化消防通道畅通整治工作。对小区内占用消防车道行为进行劝阻和提醒，房管局通过物业群进行消防警示片宣传，各物业公司通过业主群进行消防宣传，起到了一定效果，避免火灾事故发生。

3.积极协调解决信访纠纷，12月共处理回复物业信访96件。协调处理物业纠纷矛盾，监督物业公司尽职履责，减少矛盾纠纷，创建和谐小区。

4.会同县综合执法局加大对小区违章搭建整治力度，对龙腾玺院、青龙湾贵府、依山美郡等物业企业进行约谈。要求物业公司加大对房屋装修的监管力度，杜绝乱搭乱建行为发生。

5.加强全县物业服务企业信用信息登记备案和企业信用管理。完成全县物业服务企业的信用信息登记备案工作，并严格按照信用管理制度实行管理，今年对2家物业企业实行了扣分处罚。

6.安装人脸识别系统，打造智慧平安小区。为更好地提升小区物业管理品质，营造安全舒适居家环境，打造智慧平安小区，我局会同县公安局对物管小区开展安装与公安联网的人脸识别系统试点工作。目前已完成大英印象、维多利亚、一号庄园、和祥苑、摩可中心、帝景名城、和顺苑、拉斐公馆八个小区的安装使用工作，完善了小区安防技防设施，提升了管理水平，起到了很好的示范引领作用;

7、加强业务培训和交流管理心得，促进全县物业企业增进沟通，相互学习提高;指导卓同、怡安物业企业对公司保安人员进行业务培训和提升，进一步提高服务质量和改善服务态度，加强与业主沟通交流和互动，改善物业与业主关系，促进小区和谐稳定;