为破解企业群众在水气报装中面临的“多头跑、材料繁、流程长、协同弱”等顽疾,县住房城乡建设局牵头实施水气联合报装“一件事”流程再造,通过机制创新与数据贯通,实现了服务质效的提升,进一步优化我县营商环境。
一、打通壁垒,重塑“一站式”服务新流程
改革前,企业需分别向供水、燃气公司提交申请,往返多次,重复提交16-20份材料。勘查、审批、施工环节各自为战,不仅易引发“管道打架”“重复开挖”,整个流程更长达35-40个工作日,严重制约项目进度。
改革后,大英县构建了全新的服务模式:一是“一窗受理”,线上线下均可通过一张申请表、一套材料完成联合申请;二是“联合踏勘”,两部门提前介入、同步勘查,一次性解决技术难题;三是“并联审批”,材料共享、审批并行;四是“联合施工”,统筹开挖、同步验收,全力杜绝“马路拉链”。
二、效率倍增,企业获得感显著提升
流程再造带来了立竿见影的成效。企业往返次数锐减,申请材料仅需6-8份,压减60%以上。整体办理时限从35-40个工作日大幅压缩至7-10个工作日,效率提升约75%。其中,联合踏勘1-2天完成,审批环节控制在3天内,为企业项目投产赢得了宝贵时间,群众满意度与获得感显著增强。
县住房城乡建设局以水气联合报装“一件事”流程再造为支点,进一步撬动我县住建领域营商环境整体提升,为后续深化“高效办成一件事”改革提供了可复制、可推广的宝贵经验。