一是加强房屋中介机构备案管理。要求全市从事房地产经纪业务的机构必须按照相关规定完成备案，增强中介机构合规意识和自律水平，提高行业整体水平，避免非法中介机构进入市场，确保房屋中介机构合法性和规范性。截至目前，全市已完成11家房屋中介机构备案。

二是加强群众信访投诉机制。积极回应群众关切，建立完善的信访投诉处理机制，在接到信访投诉后，迅速组织专人进行调查核实，依法依规进行处理。加强对中介机构的日常监管和执法力度，事后积极与投诉人沟通联系，征询处理结果是否满意，并不断改进工作方式，提高处理效率和质量。1-4月共计回复办理群众信访22件，满意度100%，与群众面对面沟通讲解30余人次，对6家中介机构开展专项检查，检查现场对存在问题提出整改意见，下发整改通知书5份。

三是建立长效监管机制。加大日常巡查监管力度，加强市场秩序整治，积极处置违法违规行为，多部门协同形成合力，共同整治房地产中介行业乱象。共整治房屋中介机构损害交易双方利益行为10余起，为群众挽回损失20万元，有效保障群众利益。