一、指导思想

为认真做好今年县五届人大六次会议和县政协五届五次会议后，县人大常委会办公室、县政协办公室交办我局办理人大代表建议和政协提案工作，助推大英经济建设，提升大英城市品质。

二、工作目标

县政府办、县政府督查室将对每一件建议、提案的解决落实情况、与代表及委员的面商情况、主协办单位的配合情况等方面进行专项督查，根据办理和督查情况加扣责任单位年度目标分，并在全县范围内进行通报，根据通报情况扣减相关责任单位年度目标分。各责任股室(单位)高度重视，强化工作落实，力争今年回复满意率达到100%，圆满完成今年人大建议、政协提案办理工作任务。

三、工作责任

重点建议、提案和县政府领导领衔办理件的责任股室(单位)要在收到办理方案后5个工作日内形成拟办方案，经局分管领导审定后，分别报送县人大代表、县政协委员。建议、提案由多个单位承办的，主、协办股室(单位)要加强沟通、积极配合，共同做好意见征求、调查研究、见面沟通、拟制复函、总结工作和资料整理归档等工作。协办股室(单位)要在办复时限前1个月内向主办股室(单位)书面说明办理情况，由主办股室(单位)汇总后回复。交承办股室(单位)参考的政协意见，无需作出书面答复，但要在相关业务工作中认真研究参考、酌情采纳。

四、工作要求

(一)严格办理时限。各承办股室(单位)要严格按照《大英县人民政府办公室关于印发<大英县人民政府办理人大代表建议和政协提案办法>的通知》(大府办函〔2013〕110号)要求，规范办理人大代表建议和政协提案。若对交办意见有异议，在收到办理方案后3个工作日内与局政策法规股叶正毅联系，书面说明情况，不得拖压搁置，不得自行转交其他股室(单位)办理;逾期未书面说出情况的，视为无异议。要严格办复时限，所有建议提案在2020年9月30日前办结并答复;所有复函须于10月10日前在县政府门户网站公开;并汇集各股室(单位)情况于10月10日前向局政策法规股报送工作总结。

(二)规范答复格式。各承办股室(单位)要以正式文件向每一位代表、每一位委员函复建议和提案办理情况，其中政协集体提案由主办股室(单位)收集整理办理情况形成复函初稿，交由县政府办统一发函回复。复函要在首页文号上方标明办理结果类别：建议、提案中所提问题得到解决或基本解决的，标记为A类;所提问题正在解决或列入计划准备解决的，标记为B类;所提问题因条件所限或违反政策等原因无法解决的，标记为C类。各主办股室(单位)要将复函准确送达相关代表或委员，每份复函要附上意见征求表3份(详见附表)，并及时收集反馈意见征求表。

(三)提高办理质量。一是各承办股室(单位)要把办理工作的着眼点放在解决问题和推动工作上，力戒形式主义，克服“重答复、轻落实”的现象，坚决杜绝敷衍搪塞、应付了事。二是要注重与各代表和委员调查研究工作，积极落实办前、办中、办后“三走访”制度，办前充分了解代表委员意愿、明确办理方案，办中主动向代表委员求计问策、完善办理措施，办后虚心征求代表委员意见建议、改进办理工作，着力提高解决率，真正为群众办实事。三是办理工作要从实际出发，积极采取合理化建议，虚心接受意见和批评，认真研究解决建议、提案的问题，凡应该解决又有条件解决的，必须抓紧解决;四是因条件限制在短期内解决不了的，要纳入规划，创造条件，逐步解决;五是涉及国家政策规定或超越本级政府、部门职责范围，确实解决不了的，要实事求是地向代表、委员说明情由，做好解释，取得代表、委员的理解。