为认真贯彻落实“干净、整洁、有序、安全”的城市管理要求，践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念，进一步畅通城市管理问题举报渠道，激发市民群众主动参与城市管理热情，着力构建共建共治共享城市管理格局。遂宁市住房和城乡建设局修订印发了《遂宁市城区城市管理问题有奖举报管理办法》（以下简称《管理办法》），并于2025年5月10日正式施行。

1.举报渠道：仅适用于市民群众通过“遂宁住建”微信公众号及市住房城乡建设局明确的其他方式举报城市管理问题，可通过“遂宁住建”微信公众号及时查询奖励情况。

2.奖励对象：除遂宁住房城乡建设部门工作人员、城市管理（综合）执法部门工作人员、协助城市管理（综合）执法工作人员，以及被举报类型管理维护单位工作人员以外的市民群众。

3.适用区域：船山区、遂宁经开区、市河东新区、遂宁高新区等城市建成区的公共区域（主要包括市政道路、公园广场、公共绿化、公共河道及周边等）。具体范围：东至市河东新区灵泉寺、养生谷，西至遂宁高新区遂渝高速、遂宁经开区广德寺至西山公园段及遂宁北高速出口，南至遂宁经开区机场中路、遂宁高新区栖凤中路，北至遂宁经开区火车站铁路线及宏桥街、市河东新区东湖路。该范围内的机关企事业单位、学校（幼儿园）、医院、景区、居民小区、待建工地、闲置土地等内部管理区域相关问题暂不纳入。

4.兑现方式：奖励发放按照“月统计、月兑现”方式实施，原则上每月15日前以银行转账方式兑现上月奖励。

5.举报要求：反映的问题要符合举报类型标准且真实准确，必须是现场拍摄并注明问题发生详细地址，至少上传两张能清晰显示所反映问题的照片或至少10秒钟视频资料。

6.举报主要内容：主要包括市容环境、宣传广告、施工管理、街面秩序、公用设施、交通设施、园林设施、队容风纪等10大类、95小类城市管理事部件问题，并针对每个类型明确了立案标准、奖励标准、举报时间范围等。

7.不予奖励情况

①平台已经立案且尚未结案的问题；

②举报问题类型选择错误、描述不清楚、图片或视频信息不完整、地理位置不准确，无法确定问题的；

③问题轻微，经审核不予立案的；

④问题不属实的，或者采取不正当手段获取数据的；

⑤虚假信息、人为制造举报问题、翻拍影像的，或其他恶意投诉等行为的；

⑥举报的问题非本办法明确规定的时间范围、区域范围和类型的；

⑦对同一区域（路段）同一类型问题拆分多条报送的；

⑧针对同一问题采取多用户共享照片上报，或使用多个账号对同一问题多次上报等弄虚作假骗取奖励的；

⑨相关责任单位正在处置的问题；

⑩其他经认定无效的举报问题，以及其他不符合法律、法规规定的情形。

8.线上举报操作流程

第一步：微信搜索“遂宁住建”公众号，进行关注。

第二步：进入“遂宁住建”微信公众号点击“便民服务”，选择“有奖举报”。首次使用将会提示注册登录（注：带*号的为必填项，真实姓名和银行卡号不如实填写将影响奖励发放）。

第三步：点击“我要上报”，选择对应的问题类型及小类。例如：选择“市容环境”→“暴露垃圾”。

第四步：按照引导录入问题图文信息（注：带*号的为必填项）。

①图片拍摄（远景、近景和参照物）；

②按照格式填写问题描述；

③选择是否需要回访；

④确认位置信息；

⑤点击“提交”按钮即完成上报。