一、群众反映的具体问题 逸都城前期物业费1.60元/月/m2，车位管理费50元/月；装修各种收费和押金没有经县发改局审定备案；物业管理部门未评定置信物业服务等级；逸都城靠墙的标准小型车位不符合国家行业标准（JGJ100-2015)；靠二期车库入口车道未进行人车分离，车道太窄，容易引起安全事故。 二、调查处理情况 （一）高度重视，专题研究。市房管局立即督促蓬溪县开展调查，蓬溪县副县长张萌组织县政府办、县委宣传部、县市场监管局、县住建局、县房管局、县发改局、蓬溪置凯置业有限公司等相关单位，针对群众反映问题，逐一研究，制定细化整改措施，要求相关单位高度重视，立即组织整改。 （二）针对问题，逐一化解。 反映问题一：逸都城前期物业费1.60元/月/平方米，车位管理费50元/月； 1.法规政策：遂发改〔2013〕431号文件规定物业服务为四星级的物业费收费标准为：1.75/月/m2，浮动幅度15%。三星级服务收费标准为：1.40/月/m2，浮动幅度15%。根据遂发改〔2014〕319号文件规定，停车管理费由物业服务企业按每车每月不超过50元标准收取。 2.调查情况：蓬溪置凯置业有限公司与成都合达联行物业服务公司签订的中标确认书中，双方约定前期物业费1.60元/月/m2，车位管理费50元/月。同时蓬溪置凯置业有限公司与业主签订的《四川省商品房买卖合同》中，明确约定前期物业费1.60元/月/m2。 反映问题二：装修各种收费和押金没有经县发改局审定备案； 1.法规政策：根据《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令110号）、《四川省物业管理条例》、《遂宁市物业服务收费管理实施细则》及《关于公布遂宁市物业服务等级划分物业服务收费政府指导价标准及相关规定的通知》，物业服务公司和装修施工公司根据法规政策签订住宅室内装修管理服务协议。委托物业服务企业清运装修垃圾，清运费标准按照文件规定执行，收费标准由装饰装修企业与物业管理企业协商约定。由物业公司报价格主管部门（县发改局）审定备案。 2.调查情况：蓬溪置凯置业有限公司、成都合达联行物业服务公司与业主签订《四川省商品房买卖合同》时，合同明确要求收取每平方垃圾清运费3元，垃圾处理费2元。但是未到县发改局备案。 3.处置情况：成都合达联行物业服务公司已向蓬溪县发改局上报备案材料，待蓬溪县发改局审定备案。 反映问题三：物业管理部门未评定置信物业服务等级； 1.法规政策：根据遂发改〔2013〕431号文件规定，开发企业与物业服务公司根据服务内容和标准制定物业服务等级；由房屋管理部门对服务内容和标准进行监督管理。 2.调查情况：蓬溪置凯置业有限公司与成都合达联行物业服务公司签订协议，要求置信逸都城物业提供四星级服务。目前，成都合达联行物业服务公司按照四星级标准进行物业服务。 反映问题四：逸都城靠墙的标准小型车位不符合国家行业标准（JGJ100-2015) 1.政策依据：按照JGJ100-2015标准，机动车间横向净距0.6m；机动车与柱间净距0.3m；机动车与墙、护栏及其他构筑物间净距横向0.6m，纵向0.5m； 2.调查情况：置信地下室停车位分为子母车位、标准车位、和微型车位，靠墙不符合标准的小型车位13个。 3.处置情况： （1）蓬溪置凯置业有限公司已对13个不满足规范要求的停车位全面取消。 （2）对已出售的11个不满足规范的停车位（2个未出售），蓬溪置凯置业有限公司无条件更换车位或退款，目前其已集中处理10个，剩余1个业主表示不更换。 反映问题五：靠二期车库入口车道未进行人车分离，车道太窄，容易引起安全事故。 1.调查情况：经现场查看，置信逸都城共有出入口3个，其中靠置信（二期）出入口规划进行人车分流，车道原设计6.4米，因置信（二期）施工打围，占用原设计车道2米。 2.处置情况： （1）蓬溪置凯置业有限公司已将置信（二期）出入口暂时设置为入口（车辆单行），减少安全隐患。 （2）由蓬溪置凯置业有限公司在车库出入口设置告示，向业主做好宣传解释工作。 （3）加快置信（二期）建设进度，待置信（二期）施工完成后，对占用车道进行回填，并恢复6.4米的人车分流出入口（预计在2022年4月前完成）。