接到住建局领导信箱后，我局质安站工作人员立即联系东湖丽景开发公司四川天信房地产发展有限公司，要求公司负责人立即落实信访人相关诉求，开发公司工作人员表示将于两天内出具处理方案并在取得信访人同意后，立即开始施工。 开发公司于2020年12月11日将处理方案报送至我局质安站，方案内容“拟采取在其屋顶上加铺聚苯保温板，在聚苯板上做5CM厚钢筋细石混凝土保护层”，我局质安站工作人员立即与信访人取得联系，征询信访人对方案的意见，信访人对处理方案表示同意，且与开发公司约定于2020年12月13日开始施工。 2020年12月14日，我局质安站工作人员电话联系开发公司工作人员，询问施工进度情况，开发公司工作人员称，部分材料已进场，但是由于下雨，施工将延期至天气好转后再进行施工，对此我局质安站工作人员立即与信访人进行沟通，信访人表示部分材料确实已经进场，同意开发公司延期施工的做法。