网友，您好！您咨询的问题已收悉，现回复如下（信件编号：6917153713 ）。

一、办理情况

根据属地管理原则，针对您反映的问题，我局已责成遂宁经开区建交局核实处理，现将问题回复如下：

（一）针对您反映的“商业业主的违规行为，物业以一句无执法权为借口，无任何实际有效行为进行阻止，明明商铺业主是有专门的空调机位却不用。”问题，经核实该小区存在商铺开窗、空调外机外挂的情况，物业服务企业按照《四川省物业管理条例》第五十一条第六款对违反有关治安、环保、规划、消防等法律法规的行为，已及时劝阻，并向城管执法部门书面报告。

（二）针对您反映的“物业前期给业主解释的是16栋商铺未办理装修证，那为什么不办装修证该商铺可以动工装修”问题，经核实该小区商铺是在已取得装修证后再施工,并有书面台账可查询。

（三）针对您反映的“物业多方面监管不到位，有人居然可以将小车开到小区里面”问题，经核实该小区严格按照人车分流进行管理，但有就医等特殊情况除外。

（四）针对您反映的“小区里面到处都是广告宣传点，严重影响小区的美观和整洁。”问题，已督促物业对广告宣传资料进行清理或分类张贴。

二、回复回访情况。

我局工作人员对网友进行回复回访，网友对我局回复表示满意。