今天是:2025年12月07日
遂宁市住房和城乡建设局
来信时间
2024-02-13
来信标题
香山街与五彩缤纷南路交口南侧江山原筑小区物业擅自作主将厕所等堵塞废水排入我家
来信内容
各位领导 : 你们好!我于今年2月12日去小区里我家准备装修,结果不仅发现屋内有渗水漏水现象,而且还发现电梯有漏水现象,后立马与物业联系,结果物业值班人员面色难看,很不想与我们沟通并且一直推卸责任,声称不是她们部门的原因,这是其他部门的问题,后物业与检查人员联系,检查人员发现确有其事,后我思考再三将屋内钥匙交给物业,让物业帮我处理,但于2月13日中午从邻居中得知,物业竟然没有与我交涉,私自将堵塞水管锯断,将废水排入我家,事后完全联系不了物业,直到2月13日晚上9.20仍未回复我一条消息,物业叫交钱的时候催那么急,甚至给我寄律师函,结果一遇到事没人了。请相关部门领导明察,一定要检查电梯,我感觉物业没有将电梯事件报备,不出事还好,出了事谁能负责?请一定要整顿江山原筑的金科物业服务态度。
办理情况
  • 网友,您好!您咨询的问题已收悉,经遂宁市住房保障和房屋管理局物管科调查核实,现回复如下:

    一、办理情况。

    根据属地管理原则,我局责成市河东新区建交局核实情况,经核实,该业主屋内确有渗水漏水情况,物业工作人员收到反馈问题后,立即对渗水漏水问题进行处理,现已将管道恢复完成。电梯进水导致配件损坏,电梯维保单位正在联系配件,预计本周内电梯能恢复运行。市河东新区建交局已督促物业公司加强员工管理和报修流程管理,不断提升物业服务质量。

    二、回复回访情况。

    我局工作人员对网友进行回复回访,网友对我局回复表示满意。

    遂宁市住房和城乡建设局   2024-02-20