本人于2018年购买银河新城项目商品房，开发商未告知该房屋不具备合法销售手续，并收取房屋总价30%的首付款，期间多次投诉求助相关部门协调退款，退款事宜，开发商采用推诿，拖延等手段不予退款。现再次请求，相关部门协调，让开发商退回违法所得。