今天是:2025年12月11日
遂宁市住房和城乡建设局
来信时间
2021-08-13
来信标题
近水楼台物管违章加盖,公摊面积归为己,物管不作为,小偷频频光临
来信内容
1.截止今日,从住进小区,前后共遭遇过4次小偷,先有入室盗窃,后有白天撬锁盗窃,报警后,发现小区监控是很多年前的老式监控,根本无法分辨男女,仅能区分生物类型,有的甚至直接是坏的,所以在这种情况下,并未找到小偷,事情也不了了之,或许是小偷发现了近水楼台的安保松懈,开始频频光临,近半年来,小区频频丢失物品,大到宠物猫咪,小到鞋子几十双。反馈给佳兴物业,物业口头上回答会改进,但从业主们第一次反馈到现在,至少3年过去了,在这期间,也是有不断地反馈,但是均反馈无果。物管均是敷衍了事。 2.物业违章加盖,顶楼本属于小区业主的公摊面积,但是去到顶楼,需要经过顶楼业主才能去到顶楼,并不对外开放,并且业主为物业内部人员,并且,顶楼已经违章加盖为其的小高层了,用大家的钱为自己牟利一个别墅小高层。可以再微博搜索“遂宁近水楼台”能查询到,有业主在2019年5月25日就反馈到城管执法局,但是在执法局的告示下,仍然顶风作案,依旧未拆除,这无疑是对公检法的挑衅,也是对小区其他业主的利益侵害。 3.业主委员会不作为,在多次反馈给业主委员会的情况,业主委员会回答我:“我只负责反馈,不负责解决。” 公开信访也同时暴露了我们小区的安保漏洞,难免会被小偷盯上,因此恳请住建局能够尽可能快地解决吴家湾社区近水楼台的安保及违规加盖问题。
办理情况
  • 根据《中共遂宁市委办公室 遂宁市人民政府办公室关于印发<支持中心城区经济发展极核做大做强若干政策措施的通知》(遂委办发〔2018〕37号)和《遂宁市人民政府办公室关于进一步加强物业管理工作的通知》(遂府办函〔2020〕3号)等相关文件要求,我局已将物业管理职能下放至各辖区。针对您反映的问题,我局已责成遂宁经开区建交局进行核实。 (一)遂宁经开区建交局已督促近水楼台小区物业企业(天天佳兴物业),要求其按照物业合同约定,认真履行物业服务职责,强化安保人员管理制度。针对监控问题,按照合同约定启动更换程序,确保发挥监控作用。 (二)针对屋顶违章搭建问题,建议您再次将问题向城管执法部门反映。如楼顶业主确系物业内部人员,遂宁经开区建交局将督促其配合城管部门执法。 (三)遂宁经开区建交局已督促近水楼台小区业委会履职尽责开展相关工作,加强与所属街道、社区对接,及时将工作开展情况向街道、社区、业主汇报。 遂宁经开区建交局咨询投诉电话:0825-2318273,感谢您对我们工作的关心和支持。

    遂宁市住房和城乡建设局   2021-08-20