接到信件后，我局工作人员电话联系投诉人，了解投诉人具体诉求。2021年12月8日上午，我局工作人员与投诉人和建设单位、施工单位、物业单位相关人员取得联系并前往现场查看，发现该房屋二楼露台女儿墙压顶处使用建筑材料内存在泡沫、钢管等杂物，此情况与投诉人反映情况一致。 针对投诉人反映的问题，我局工作人员现场组织双方进行协调处理，要求施工单位立即全面排查对使用不合格材料施工位置进行清淘，清理至基层，按照要求对该位置进行植筋，灌浇细石混土。截至目前施工单位已完成整改。